Olá!
Meu nome é Thiago Lima, seu Consultor Corporativo Claro
Empresas. Trabalho como consultor
corporativo há mais de três anos, a cada dia tenho um cliente novo, uma experiência
nova para compartilhar.
Infelizmente às
vezes me deparo com situações onde os empresários apresentam algum tipo de
problema com telefonia, como cobranças indevidas, o plano foi acordado em um
valor e depois
passou a ser cobrado outro,
etc.
Porém, o que mais me entristece é ouvir um empresário reclamar que o consultor vende um produto
e depois some. Nota-se que o interesse de grande parte dos consultores é somente em vender. Um dos
motivos é que a maioria das operadoras não remunera os seus consultores pelo
pós-venda (não é o caso da Claro).
Infelizmente há muitos consultores
despreparados, que pensam que o relacionamento com o cliente acaba na hora que
a venda do produto ou serviço é realizada, muitos, no desespero de vender
oferecem produtos e condições que não são praticados pela operadora. E o resultado disso é
cliente confuso, insatisfeito e com problemas.
A qualidade do atendimento é tão
importante quanto a qualidade do produto. Muitas das reclamações podem ser resolvidas facilmente
com instruções corretas e com ajuda de um consultor de qualidade. Ter um
profissional que lhe instrua corretamente, dando a atenção
devida, para que possa se posicionar perante a uma situação ou algum
problema em telefonia, faz toda a diferença para o seu negócio.Criei esta página na internet com dicas e informações relevantes para seu negócio. Na minha página você encontrará dicas de como contratar corretamente um plano de telefonia móvel independente de sua operadora, os principais cuidados que se deve tomar na hora de fechar um plano, quais os golpes de consultores mal intencionados e como evita-los, promoções exclusivas, novidades e diversas outras dicas.
Aproveite!
